Омниканальная CRM
для банного комплекса:
полная загрузка и лояльные гости
Единая система управления бронированиями, автоматизация общения с гостями и программа удержания — без овербукинга, забытых заявок и потерянных клиентов.
Ведение клиентской базы со всех источников
Омниканальность — все гости в одном местеСбор заявок в одно окно
Неважно, откуда пришел клиент — сайт, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте или звонок. Система сама создает карточку сделки.
Узнавание постоянных гостей
При повторном звонке видна вся история: какую баню любит, услуги пармейстера, аллергии.
Автоответы ночью
Чат-бот мгновенно отправляет актуальные цены и варианты свободных домиков, удерживая внимание до утра.
Подключение каналов связи и автоматизация
Система берет на себя рутину общения и контроль оплатПереписка прямо из CRM
Администраторы пишут в WhatsApp или Telegram из карточки сделки. Вся история сохраняется.
Автоматические напоминания
За сутки: «Ждем вас завтра в 18:00». За 3 часа — схема проезда и напоминание о вениках.
Быстрая предоплата
Генерация ссылки на оплату в один клик. Статус меняется на «Подтверждено» после оплаты.
Программа лояльности и удержание гостей
Возвращайте клиентов снова и сноваСбор отзывов и защита от негатива
Оценка 5 → предложение отзыва на Яндекс.Картах. Низкая оценка → мгновенная тревога управляющему.
Заполнение бань в будние дни
Находит тех, кто не приходил больше 2 месяцев, и отправляет персональное предложение со скидкой.
Работа с именинниками
CRM за 7 дней находит гостей с ДР и предлагает забронировать комплекс со скидкой или подарком.
Оптимизация рабочих процессов
Строгий порядок и никакого человеческого фактораИнтерактивная шахматка
Визуальный календарь загрузки всех бань. Полностью исключает овербукинг — вы не сможете сдать один домик дважды.
Контроль доп. услуг
Все дозаказы (веники, массажист, халаты, еда) фиксируются и автоматически суммируются в чек.
Задачи для персонала
Автоматическая постановка задач: «Подготовить баню №3 к 14:00», после выезда — горничным на уборку.
Итоги внедрения
Что получит ваш банный комплекс после запуска amoCRM?
